Ja, zeker! Wij hanteren een snelle levertijd van 1-4 werkdagen, inclusief track & trace, zodat je je bestelling altijd kunt volgen.

Natuurlijk! Als je bestelling beschadigd aankomt of een defect heeft, stuur dan binnen 48 uur een foto naar ons op via info@HopOnGreen.nl. We bieden je vervolgens geld terug, een nieuwe levering of een vervangend product van dezelfde waarde.

ja zeker, 60 dagen plantgarantie

Gaat je plant lbinnen 60 dagen na ontvangst dood, ondanks goede verzorging? Geen zorgen! Stuur ons een foto en we zorgen voor een gratis vervangend exemplaar of een winkeltegoed ter waarde van je aankoop.

De beste,

Omdat planten levende producten zijn, gelden er speciale retourvoorwaarden. Volgens de overheidsrichtlijnen mogen planten niet worden geretourneerd, omdat ze onder bederfelijke en levende producten vallen.

Retourvoorwaarden

Planten kunnen niet retour worden gestuurd, maar we bieden een 60 dagen geld-terug-garantie. Als je plant binnen 60 dagen sterft bij normale verzorging, krijg je een vervanging of je geld terug.

Beschadigde levering: Meld dit binnen 48 uur via info@HopOnGreen.nl met foto’s. Je ontvangt een vervanging, winkeltegoed of geld terug.

Verkeerd product ontvangen: Neem contact met ons op en we sturen het juiste product.

Retourneren van andere producten

Alle niet-levende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Retour aanvragen

Stuur binnen 48 uur een e-mail naar info@HopOnGreen.nl.

Voeg foto’s en je ordernummer toe.

Kies voor vervanging, winkeltegoed of terugbetaling.

Ja, zeker! Heb je vragen over je planten of iets anders? Vul hier het formulier in, en wij reageren binnen 24 uur!